Keep Cool è una catena francese di palestre che offre abbonamenti flessibili e accessibili. Tuttavia, a volte vuoi porre fine al tuo impegno per vari motivi. In questo articolo ti spieghiamo come cancellare il tuo abbonamento alla palestra Keep Cool rispettando le condizioni generali di utilizzo.
Possibili ragioni per voler annullare l’abbonamento
Ci sono diversi motivi per cui qualcuno potrebbe voler rescindere il proprio contratto con Keep Cool:
- Mossa : se ti sposti lontano dal club dove sei iscritto o se non ci sono altre stanze Keep Cool nella tua nuova area geografica.
- Situazione finanziaria : in caso di difficoltà economiche o se scopri che il costo del servizio non corrisponde più alle tue aspettative.
- Soddisfazione personale: se non sei soddisfatto dei servizi offerti dalla camera (qualità delle attrezzature, atmosfera, ecc.).
- Cambiamento dello stile di vita: se hai deciso di praticare un altro sport o attività fisica che non richieda l’iscrizione a una palestra.
- Ragioni mediche: se soffri di una malattia o disabilità che ti impedisce di continuare a frequentare la palestra.
Commissioni legate alla risoluzione
Secondo le condizioni generali di utilizzo, Keep Cool applica delle penali in caso di risoluzione anticipata. Ecco le diverse situazioni possibili:
- Risoluzione prima della fine del primo mese: non viene applicata alcuna commissione se annulli l’abbonamento entro 30 giorni dall’acquisto. Dovrai però dare un preavviso di 7 giorni.
- Risoluzione dopo il primo mese e prima della scadenza del contratto iniziale (12 mesi): in tal caso, dal rimborso pro rata temporis del saldo residuo verranno trattenute spese equivalenti a tre mensilità.
- Risoluzione dopo il contratto iniziale (12 mesi): Se interrompi l’abbonamento dopo il periodo iniziale non è previsto alcun costo, ma è necessario dare un preavviso di due mesi per evitare costi aggiuntivi.
Casi particolari per motivi medici e traslochi
Per queste due situazioni specifiche, Keep Cool può accettare la risoluzione senza spese a determinate condizioni:
- Ragioni mediche: devi fornire un certificato medico che attesti che non puoi più praticare attività fisica al chiuso per un periodo superiore a tre mesi.
- Mossa : devi fornire prova del tuo trasloco (ad esempio con un certificato di cambio di indirizzo) e che non ci sono stanze Keep Cool nel raggio di 30 km dalla tua nuova casa.
Contattare il Servizio Clienti
Per annullare l’abbonamento è necessario contattare il servizio clienti Keep Cool tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento. Troverai i contatti della sede centrale sul tuo contratto o sul sito Keep Cool. Non esitate a recarvi direttamente nella sala dove siete registrati per chiedere consiglio alle squadre presenti.
Modello lettera di disdetta
Ecco un esempio di lettera che puoi utilizzare per annullare l’abbonamento:
Cognome nome Indirizzo Cap Mantieni la calma Servizio di terminazione Indirizzo registrato Cap Data del luogo Oggetto: risoluzione dell'abbonamento a Keep Cool Caro, [nom et adresse du club]Attualmente sono titolare di un abbonamento alla stanza Keep Cool, iscritto il . Oggi vorrei porre fine a questo impegno. [date] Vi ringrazio anticipatamente per la rapida considerazione della mia richiesta e vi prego di accogliere, Signora, Signore, l'espressione dei miei distinti saluti. Firma
Cancellare il tuo abbonamento a Keep Cool è un processo relativamente semplice se rispetti le condizioni generali di utilizzo. Non esitare a consultare il tuo contratto o a chiedere consiglio allo staff di Keep Cool per conoscere i tuoi diritti ed evitare spiacevoli sorprese.
